FAQ

Comment puis-je passer une commande ? Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email.

Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Mobile Money et paiement à la livraison (selon disponibilité).

Combien de temps prend la livraison ? Les délais varient selon votre localisation. Généralement, comptez 4-7 jours ouvrables pour Douala et Yaoundé, et 10-12 jours pour les autres villes.

Puis-je retourner un produit ? Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Comment suivre ma commande ? Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

Les produits sont-ils garantis ? Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie. La durée varie selon le produit (généralement 6 à 12 semaines).